Versand und Rückgabe

Lieferung

Achtung: Aufgrund der aktuellen Lage ist teilweise mit geringfügigen Lieferverzögerungen zu rechnen. Wir bitten dafür um Verständnis.
Für Rückfragen per Email oder über das Kontaktformular stehen wir gerne zur Verfügung. Artikel mit 1-2 Arbeitstagen Lieferzeit werden nach Zahlungseingang immer noch spätestens am Folgetag per A-Post versendet.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Die Lieferzeiten sind bei den einzelnen Artikeln ausgewiesen. Falls eine Lieferung nicht innert dieser Frist gewährleistet werden kann, werden Sie schnellstmöglich über die erwartete Lieferzeit informiert.
Die Artikel einer Bestellung werden im Normalfall zusammen versendet. Wenn sich die Lieferzeiten der einzelnen Artikel unterscheiden, gelten die längsten angegebenen Lieferzeiten.
Bei der Zahlungsart Vorauskasse gelten die Lieferzeiten ab Zahlungseingang.
Lieferungen mit einem Warenwert von mehr als CHF 300.00 werden eingeschrieben versendet.

Versandkosten

Für die Verpackung und den Versand mit der Schweizerischen Post (A-Priority) werden pauschal CHF 9.00 verrechnet.

Rückgaberecht

Allgemein:
Rückgaben müssen immer per Email an info@meister-messer.ch und unter Angabe der Bankdaten (IBAN) für die Rückerstattung gemeldet werden.
Rückgaben sind immer mit der Rücksendeetikette auf dem beiliegenden Lieferschein an unser Lager in Muttenz zu retournieren.
Der Lieferschein muss mitgesendet werden. Darauf ist einer der Gründe "Falsch bestellt", "Falsch geliefert", oder "Defekt" zu markieren.

Defekt bei Erhalt:
Bei Erhalt defekte Artikel sind innert 7 Tagen zu melden. Anderenfalls gilt die Lieferung als angenommen.
Die Rücksendekosten werden an den Kunden zurückerstattet.

Defekt nach Gebrauch:
Wenn Du einen Fabrikationsfehler vermutest, weil der Artikel bei Benützung beschädigt wurde, melde Dich bitte bei uns (info@meister-messer.ch). Wir finden immer eine Lösung.

Falsch geliefert:
Falsch gelieferte Artikel sind innert 7 Tagen zu melden. Anderenfalls gilt die Lieferung als angenommen. Die Rücksendekosten werden an den Kunden zurückerstattet.

Falsch bestellt:
Für alle lagerhaltigen Artikel (Lieferzeit 1-2 Arbeitstage) besteht ein Rückgaberecht von 7 Tagen.
Nicht lagerhaltige Ware (Lieferzeiten von mehr als 1-2 Arbeitstagen) mit einem Warenwert über CHF 300.00 können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Im Einzelfall geben wir darüber gerne Auskunft (info@meister-messer.ch).
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.

ACHTUNG:
Wir bitten Dich verantwortungsvoll mit dem Rückgaberecht umzugehen. Wir würden uns freuen, wenn wir keine Bearbeitungsgebühren einführen müssten.
Uns ist klar, dass ein Artikel auch einmal gar nicht gefällt oder passt. Deshalb ist es uns Wichtig ein Rückgaberecht zu gewähren und wir würden gerne unseren kulanten Umgang mit Retouren beibehalten.