AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen der Meister Messer GmbH. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich durch die Meister Messer GmbH bestätigt.

2. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand der Ware zustande. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Meister Messer GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Lieferengpässen oder Preisänderungen seitens der Lieferanten.

3. Haftung

Die Bestellung, sowie die Handhabung und der Umgang der bei Meister Messer GmbH gekauften Artikel obliegen der Verantwortung des Kunden. Jugendliche unter 18 Jahren sowie Personen unter jeglicher Form einer gesetzlichen oder behördlich angeordneten Beistandschaft benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder Beistandes, welcher beim Akzeptieren der AGB anwesend ist oder die Zustimmung ausdrücklich erteilt hat.

4. Verfügbarkeit & Bestandesangaben

Die Bestandesangabe eines einzelnen Artikels bezieht sich auf die bei Meister Messer GmbH oder deren Lieferanten verfügbare Anzahl des betreffenden Artikels. Diese Angaben sind unverbindlich, da sich Lagerbestände laufend ändern können.

5. Lieferung

5.1 Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Ausschluss: Lieferungen in die Gemeinde Samnaun (PLZ 7563) sind ausgeschlossen.

5.2 Lieferfristen

Die Lieferzeiten sind bei den einzelnen Artikeln im Online-Shop ausgewiesen. Falls eine Lieferung nicht innerhalb dieser Frist gewährleistet werden kann, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Die Artikel einer Bestellung werden im Normalfall zusammen versendet. Wenn sich die Lieferzeiten der einzelnen Artikel unterscheiden, gelten die längsten angegebenen Lieferzeiten. Bei der Zahlungsart Vorauskasse gelten die Lieferzeiten ab Zahlungseingang. Lieferungen mit einem Warenwert von mehr als CHF 300.00 werden eingeschrieben versendet.

6. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Nach Vertragsabschluss sind Preisanpassungen ausgeschlossen.

7. Versandkosten & Gratisversand

• Für den Versand mit der Schweizerischen Post (A-Priority) werden pauschal CHF 9.00 verrechnet.
• Gratisversand für Bestellungen ab CHF 150.00.
• Für Sperrgut verrechnen wir einen Zuschlag von CHF 20.00. Dieser Zuschlag wird nur einmal pro Bestellung erhoben, auch wenn mehrere Sperrgutartikel enthalten sind. Der Zuschlag ist bei den betroffenen Produkten jeweils klar ausgewiesen und wird beim Bestellvorgang im Warenkorb transparent angezeigt. So entstehen keine versteckten Kosten und die Versandkosten bleiben für alle Kundinnen und Kunden nachvollziehbar und fair.

8. Mängelrüge & Gewährleistung

Lieferungen der Meister Messer GmbH sind bei Empfang sofort auf Mängel und Richtigkeit zu prüfen. Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 365 Tagen schriftlich zu melden. Anderenfalls gilt die Lieferung als angenommen. Bei berechtigter Beanstandung erfolgt nach Rückgabe der Ware eine Rückerstattung des Kaufpreises. Rücksendungen müssen vollständig und in Originalverpackung erfolgen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

9. Rückgaberecht

9.1 Allgemeine Bestimmungen

Meister Messer GmbH gewährt ein Rückgaberecht von 365 Tagen. Rückgaben können einfach und unkompliziert erfolgen: Die Ware kann unbenutzt und originalverpackt entweder mit der beiliegenden Rücksendeetikette oder – falls diese verloren gegangen ist – an folgende Adresse retourniert werden:

Meister Messer GmbH
Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz

Eine schriftliche Voranmeldung per E-Mail ist nur bei defekten Artikeln erforderlich, nicht bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen. Bei Vorauskasse-Bestellungen bitten wir jedoch darum, die IBAN für die Rückerstattung per E-Mail an help@meister-messer.ch mitzuteilen.

9.2 Einschränkungen

Das Rückgaberecht gilt für maximal 5 Exemplare desselben Artikels pro Kunde. Bei grösseren Mengen wird empfohlen, zunächst ein einzelnes Exemplar zu bestellen, um die Qualität und Eignung zu prüfen.

9.3 Rückgabebedingungen

• Defekt bei Erhalt: Defekte Artikel sind innerhalb von 365 Tagen zu melden. Die Meldung muss zwingend per E-Mail an help@meister-messer.ch erfolgen, mit einer genauen Beschreibung des Defekts. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall erstattet.
• Falsch geliefert: Falsch gelieferte Artikel sind innerhalb von 365 Tagen zu melden. Die Rücksendekosten werden übernommen.
• Falsch bestellt / Nicht gefallen: Artikel können innerhalb von 365 Tagen zurückgegeben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  Bei Bestellungen auf Rechnung: Werden Artikel zurückgesendet, werden die ursprünglichen Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt. Sollte die Rechnung nicht fristgerecht beglichen werden, behält sich Meister Messer GmbH das Recht vor, die offenen Beträge mit allen zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln, einschliesslich Inkassomassnahmen, einzufordern.

10. Kauf auf Rechnung / Mahngebühren

Die Rechnung wird nach Versand der Ware per Email versendet und ist zahlbar innert 20 Tagen. Die Rechnung gilt als fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet.

Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren über CHF 20.00 (erste Mahnung) bzw. CHF 25.00 (zweite Mahnung) in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung der Mahnungen nicht beglichen, behält sich Meister Messer GmbH das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder ein Inkasso zu beauftragen.

Wir legen grossen Wert auf eine faire und unkomplizierte Lösung. Sollte eine Rechnung nicht angekommen sein, versehentlich übersehen worden oder aus einem anderen Grund nicht fristgerecht zahlbar sein, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu kontaktieren. In solchen Fällen finden wir fast immer gemeinsam eine gute Lösung.

11. Bonitätsprüfung und Scoring

Meister Messer GmbH behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.

Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistische Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein.

Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung Ihres Bonitätsprofils verwendet wurden.

12. Rechtsverfolgungs- / Inkassokosten bei Zahlungsverzug

Die Höhe der Rechtsverfolgungs- / Inkassokosten bemisst sich anhand der offenen Forderung:

Forderungshöhe in CHF	Rechtsverfolgungs- / Inkassokosten in CHF
0 - 150	max. 80.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen
151 - 600	max. 175.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen
601 - 1000	max. 230.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen
1001 - 10'000	max. 860.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen
ab 10'000.01	9% der offenen Forderung, zuzüglich 5% Verzugsszinsen

13. Datenschutz & Datenweitergabe

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur an Transportunternehmen oder Finanzdienstleister, soweit dies für die Lieferung oder Zahlung erforderlich ist.

14. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Meister Messer GmbH.

15. Waffengesetz & rechtliche Hinweise

Meister Messer GmbH verkauft keine Waffen. Alle angebotenen Produkte gelten nach schweizerischem Recht nicht als Waffen und unterliegen keinen spezifischen gesetzlichen Einschränkungen.

16. Haftungsausschluss & Schadensersatz

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere bei:

• Verspäteter oder ausgefallener Lieferung,
• Abweichungen von angegebenen Lieferzeiten,
• Nichtverfügbarkeit von Produkten trotz Bestandesangabe im Online-Shop,
• Betriebsstörungen, behördlichen Massnahmen oder höherer Gewalt,
• Abweichungen zwischen Produktabbildungen und tatsächlicher Produktfarbe.

17. Sprache der AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst. Diese Version gilt als rechtsverbindlich. Übersetzungen dienen lediglich der Information.

18. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Bülach (Schweiz).

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

20. Stand

Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 23.10.2025