CGV

1. Champ d'application

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent tous les contrats, commandes, livraisons et prestations de la Meister Messer GmbH. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si elles ont été expressément et par écrit confirmées par la Meister Messer GmbH.

2. Conclusion du contrat & commande

Un contrat d'achat n'est conclu qu'avec l'expédition de la marchandise. La confirmation de commande automatique ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Meister Messer GmbH se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes sans indication de motifs, notamment en cas de pénurie de livraison ou de modification des prix de la part des fournisseurs.

3. Disponibilité & informations sur le stock

Les informations sur le stock dans la boutique en ligne sont basées sur les stocks actuels chez Meister Messer GmbH et leurs fournisseurs. Ces informations sont sans engagement, car les stocks peuvent changer en permanence.

4. Livraison & expédition

4.1 Zone de livraison & mode d'expédition

La livraison s'effectue exclusivement en Suisse.
Exclusion : Les livraisons dans la commune de Samnaun (CP 7563) sont exclues.

4.2 Délais de livraison

Les délais de livraison prévus sont indiqués pour chaque article dans la boutique en ligne. Si une livraison ne peut être effectuée dans le délai indiqué, le client sera informé dès que possible du retard prévu.

5. Prix & conditions de paiement

Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale. Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande. Après la conclusion du contrat, les ajustements de prix sont exclus.

6. Frais d'expédition & livraison gratuite

Pour l'expédition avec la Poste Suisse (A-Priority), un montant forfaitaire de CHF 9.00 est facturé.
Livraison gratuite pour les commandes à partir de CHF 100.00.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons spéciales, les colis encombrants ou les envois express.

7. Réclamation pour défauts & garantie

Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception. Les défauts ou erreurs de livraison doivent être signalés par écrit dans les 30 jours. Sinon, la livraison est considérée comme acceptée.

En cas de réclamation justifiée, un remboursement du prix d'achat est effectué après le retour de la marchandise. Les retours doivent être complets et dans l'emballage d'origine. Les demandes de dommages-intérêts supplémentaires sont exclues.

8. Droit de retour

8.1 Dispositions générales sur le droit de retour

Les retours doivent toujours être signalés à l'avance par e-mail à help@meister-messer.ch en indiquant l'IBAN pour le remboursement.

Le retour peut être effectué avec l'étiquette de retour jointe au bon de livraison. Si l'étiquette est perdue, la marchandise peut être retournée à l'adresse suivante :

Meister Messer GmbH
Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz

8.2 Restrictions du droit de retour

Le droit de retour s'applique à un maximum de 5 exemplaires du même article par client. Si un client souhaite commander de plus grandes quantités d'un article spécifique, il est invité à commander d'abord un seul exemplaire pour vérifier l'ajustement, la qualité ou l'adéquation de l'article.

Le retour de quantités plus importantes du même article est exclu.

8.3 Conditions de retour

Défectueux à la réception : Les articles défectueux doivent être signalés dans les 30 jours. La notification doit impérativement être faite par e-mail à help@meister-messer.ch avec une description précise du défaut. Les frais de retour sont remboursés dans ce cas.
Livraison incorrecte : Les articles livrés incorrectement doivent être signalés dans les 30 jours. Les frais de retour sont pris en charge.
Commande incorrecte : Le client peut retourner les articles dans les 30 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, et les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les commandes sur facture : Dans ce cas, les frais d'expédition initiaux sont facturés ultérieurement. Si la facture n'est pas réglée dans les délais, Meister Messer GmbH se réserve le droit de recouvrer les montants impayés par tous les moyens légaux disponibles, y compris les mesures de recouvrement.

9. Exclusion de responsabilité

Meister Messer GmbH décline toute responsabilité pour :

les dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits,
les dommages indirects ou consécutifs, notamment le manque à gagner ou les interruptions d'utilisation,
les écarts de couleur entre les images des produits dans la boutique en ligne et les produits réels.

10. Protection des données & transmission des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat. Une transmission n'a lieu qu'aux entreprises de transport ou aux prestataires de services financiers, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement.

11. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de la Meister Messer GmbH jusqu'au paiement intégral.

12. Loi sur les armes & mentions légales

Meister Messer GmbH ne vend pas d'armes. Tous les produits proposés ne sont pas considérés comme des armes selon la législation suisse et ne sont soumis à aucune restriction légale spécifique.

13. Dommages-intérêts

Les demandes de dommages-intérêts sont exclues, notamment en cas de :

livraison tardive ou manquée,
écarts par rapport aux délais de livraison indiqués,
indisponibilité de produits malgré l'indication de stock dans la boutique en ligne,
perturbations d'exploitation, mesures administratives ou force majeure.

14. Langue des CGV

Les conditions générales de vente sont rédigées en langue allemande. Cette version est considérée comme juridiquement contraignante. Les traductions servent uniquement à titre d'information et n'ont aucune validité juridique.

15. Droit applicable & for juridique

Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est Bülach (Suisse).

16. Dispositions finales

Si une disposition de ces CGV est invalide, la validité des autres dispositions n'est pas affectée.