CGV

Champ d'application

Pour toutes les livraisons et prestations, les conditions définies dans nos CGV s'appliquent généralement.

Responsabilité

La commande, ainsi que la manipulation et l'utilisation des articles achetés chez Meister Messer GmbH, relèvent de la responsabilité du client. Les jeunes de moins de 18 ans et les personnes sous tutelle ont besoin de l'accord d'une personne ayant l'autorité parentale ou du tuteur, qui accepte les CGV.

Indication des stocks

La mention des stocks d'un article individuel se réfère à la quantité disponible chez Meister Messer GmbH ou chez ses fournisseurs pour l'article concerné. Les indications de stock affichées peuvent différer du nombre réel d'articles disponibles et doivent donc être considérées avec prudence.

Commande

Dès que vous avez soumis une commande, celle-ci est contraignante pour vous. Après avoir déclenché la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas de pénurie de stock de la part de nos fournisseurs.

Montant minimum de commande

Il n'y a pas de montant minimum de commande.

Livraison

La livraison est effectuée uniquement en Suisse.
Les délais de livraison sont indiqués pour chaque article. Si une livraison ne peut pas être garantie dans ce délai, vous serez informé le plus rapidement possible du délai de livraison prévu.
Les articles d'une commande sont généralement expédiés ensemble. Si les délais de livraison des articles individuels diffèrent, les délais de livraison les plus longs indiqués s'appliquent.
Bei der Zahlungsart Vorauskasse gelten die Lieferzeiten ab Zahlungseingang.
Les livraisons avec une valeur marchande supérieure à CHF 300.00 seront expédiées par courrier recommandé.

Prix

Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix indiqués, mais seront affichés au cours du processus de commande.

Frais de livraison

Pour l'expédition avec La Poste suisse (A-Priority), un montant forfaitaire de CHF 9.00 sera facturé.

Réclamation de défauts

Les livraisons de Meister Messer GmbH doivent être vérifiées immédiatement à la réception pour tout défaut et toute conformité. Les réclamations à cet égard doivent être faites par écrit dans un délai de 7 jours, sinon la livraison est réputée acceptée. En cas de réclamations justifiées, un remboursement du prix d'achat sera effectué après le retour de la marchandise. Le retour de la marchandise doit toujours être complet et dans son emballage d'origine.
Une responsabilité secondaire pour les dommages indirects découlant des marchandises ou de défauts éventuels, qui va au-delà de la valeur des marchandises, est exclue.

Droit de retour

Général :
Les retours doivent toujours être signalés par e-mail à help@meister-messer.ch en indiquant les coordonnées bancaires (IBAN) pour le remboursement.
Les retours doivent toujours être renvoyés à notre entrepôt à Muttenz avec l'étiquette de retour incluse dans le bon de livraison joint.
Le bon de livraison doit être envoyé avec la commande. L'une des raisons "Commande incorrecte", "Livraison incorrecte" ou "Défectueux" doit être cochée.

Défaut à la réception :
Bei Erhalt defekte Artikel sind innert 7 Tagen zu melden. Anderenfalls gilt die Livraison als angenommen.
Les frais de retour seront remboursés au client.

Défaut après utilisation :
Si vous soupçonnez un défaut de fabrication car l'article a été endommagé lors de son utilisation, veuillez nous contacter (help@meister-messer.ch). Nous trouverons toujours une solution.

Erreur de livraison :
Les articles livrés par erreur doivent être signalés dans les 7 jours. Sinon, la livraison est réputée acceptée. Les frais de retour seront remboursés au client.

Commande incorrecte :
Il y a un droit de retour de 7 jours.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursés et les frais de retour sont également à la charge du client.
Auf une taxe de traitement est renoncé.

ATTENTION :
Nous vous prions de faire preuve de responsabilité en matière de droit de rétractation. Nous serions heureux de ne pas avoir à introduire de frais de traitement.
Nous sommes conscients qu'un article peut ne pas plaire ou ne pas convenir. C'est pourquoi il est important pour nous d'offrir un droit de retour et nous aimerions maintenir notre approche conciliante envers les retours.

Vérification de solvabilité et scoring

Meister Messer GmbH se réserve le droit d'obtenir des informations sur la solvabilité du client dans le cadre du traitement de l'achat pour protéger ses propres intérêts et peut, à cette fin, transmettre les données du client à des tiers.

Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein.

La vérification de solvabilité est effectuée dans le respect des dispositions pertinentes en matière de protection des données et en tenant compte particulièrement de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la CRIF AG est habilitée à fournir des informations sur les données utilisées pour le calcul de votre profil de solvabilité.

Achat sur facture / Frais de rappel

La facture est payable dans les 20 jours. La facture est considérée comme payée à temps si le montant dû est crédité sur le compte du destinataire au plus tard le dernier jour de l'échéance de paiement.

Si le délai de paiement n'est pas respecté et qu'aucun jour d'échéance fixe n'a été convenu, le client sera mis en demeure de payer. En cas de retard de paiement, des frais de rappel de paiement de (premier rappel CHF 20.00, deuxième rappel CHF 25.00) seront facturés au client défaillant. Si la créance n'est pas réglée même après la réception des rappels, Meister Messer GmbH se réserve le droit de céder la créance à des tiers ou de confier le recouvrement à une agence de recouvrement, aux frais du client.

Frais de recouvrement / de recouvrement en cas de retard de paiement

La hauteur des frais de poursuite / de recouvrement est déterminée en fonction de la créance impayée:

Transmission de données personnelles

Vos données personnelles seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers correspondant dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement des marchandises.

Propriété réservée

Jusqu'au paiement complet, la marchandise reste la propriété de Meister Messer GmbH.

Loi sur les armes

Nous ne vendons pas d'armes!
Tous nos articles sont considérés comme non des armes selon le droit suisse et sont en vente libre.

Dommages et intérêts

Les demandes de dommages et intérêts pour des erreurs dans les illustrations, les prix et les textes, ou pour une livraison tardive ou non effectuée, sont strictement exclues. La couleur des produits représentés dans la boutique en ligne peut différer de la couleur réelle du produit.

Langue des conditions générales de vente

Les conditions générales sont initialement rédigées en allemand. Ce texte est considéré comme la version officielle et contraignante. Les traductions dans d'autres langues ne sont fournies qu'à des fins de meilleure compréhension et doivent être considérées comme non contraignantes. En cas de contradictions ou de divergences entre la version allemande et les traductions dans d'autres langues, la version allemande prévaudra toujours. Les utilisateurs confirment, en utilisant notre offre, qu'ils comprennent l'allemand dans la mesure nécessaire pour saisir et accepter les conditions et obligations découlant de ces conditions générales.

Dispositions finales

Ces CGV et tous les contrats découlant de ces CGV sont soumis au droit suisse.
Le lieu de juridiction est Bülach (Suisse)
Date de ces Conditions Générales de Vente : 03.02.2024