Termini e condizioni
1. Ambito di applicazione
Questi Termini e Condizioni Generali (TCG) regolano tutti i contratti, ordini, consegne e servizi della Meister Messer GmbH. Condizioni diverse del cliente non saranno riconosciute, a meno che non siano state espressamente e per iscritto confermate dalla Meister Messer GmbH.
2. Conclusione del contratto & Ordine
Un contratto di acquisto si conclude solo con la spedizione della merce. La conferma automatica dell'ordine non costituisce ancora accettazione del contratto. Meister Messer GmbH si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini senza fornire motivazioni, in particolare in caso di carenze di fornitura o variazioni di prezzo da parte dei fornitori.
3. Disponibilità & Indicazioni di stock
Le indicazioni di stock nel negozio online si basano sulle attuali scorte di magazzino presso Meister Messer GmbH e i loro fornitori. Queste indicazioni non sono vincolanti, poiché le scorte possono cambiare continuamente.
4. Consegna & Spedizione
4.1 Area di consegna & Modalità di spedizione
La consegna avviene esclusivamente all'interno della Svizzera.
Esclusione: Le consegne nel comune di Samnaun (CAP 7563) sono escluse.
4.2 Tempi di consegna
I tempi di consegna previsti sono indicati per ciascun articolo nel negozio online. Se una consegna non può avvenire entro il termine indicato, il cliente sarà informato il prima possibile del ritardo previsto.
5. Prezzi & Condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA legale. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel processo di ordinazione. Dopo la conclusione del contratto, gli adeguamenti dei prezzi sono esclusi.
6. Spese di spedizione & Spedizione gratuita
- Per la spedizione con la Posta Svizzera (A-Priority) viene addebitato un importo forfettario di CHF 9.00.
- Spedizione gratuita per ordini a partire da CHF 100.00.
- Costi aggiuntivi per consegne speciali, merce ingombrante o spedizione espressa possono essere applicati.
7. Reclami & Garanzia
Il cliente è tenuto a controllare immediatamente la merce consegnata al ricevimento. Difetti o consegne errate devono essere segnalati per iscritto entro 30 giorni. In caso contrario, la consegna si considera accettata.
In caso di reclamo giustificato, dopo la restituzione della merce verrà effettuato un rimborso del prezzo di acquisto. I resi devono essere completi e nella confezione originale. Ulteriori richieste di risarcimento danni sono escluse.
8. Diritto di restituzione
8.1 Disposizioni generali sul diritto di restituzione
I resi devono essere sempre segnalati in anticipo via e-mail a help@meister-messer.ch indicando l'IBAN per il rimborso.
Il reso può essere effettuato con l'etichetta di reso allegata alla bolla di consegna. Se l'etichetta è andata persa, la merce può essere restituita al seguente indirizzo:
Meister Messer GmbH
Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz
8.2 Limitazioni del diritto di restituzione
Il diritto di restituzione si applica a massimo 5 esemplari dello stesso articolo per cliente. Se un cliente desidera ordinare quantità maggiori di un determinato articolo, è invitato a ordinare inizialmente un singolo esemplare per verificare la vestibilità, la qualità o l'idoneità dell'articolo.
La restituzione di quantità maggiori dello stesso articolo è esclusa.
8.3 Condizioni di restituzione
- Difetto al ricevimento: Gli articoli difettosi devono essere segnalati entro 30 giorni. La segnalazione deve essere effettuata obbligatoriamente via e-mail a help@meister-messer.ch, con una descrizione dettagliata del difetto. I costi di reso saranno rimborsati in questo caso.
- Consegna errata: Gli articoli consegnati erroneamente devono essere segnalati entro 30 giorni. I costi di reso saranno coperti.
- Ordine errato: Il cliente può restituire gli articoli entro 30 giorni. I costi di spedizione originali non saranno rimborsati e i costi di reso sono a carico del cliente.
Per ordini su fattura: In questo caso, i costi di spedizione originali saranno addebitati successivamente. Se la fattura non viene pagata entro il termine, Meister Messer GmbH si riserva il diritto di recuperare gli importi dovuti con tutti i mezzi legali disponibili, incluse le misure di recupero crediti.
9. Esclusione di responsabilità
Meister Messer GmbH non si assume alcuna responsabilità per:
- Danni causati da un uso improprio dei prodotti,
- Danni indiretti o consequenziali, in particolare mancato guadagno o interruzioni d'uso,
- Variazioni di colore tra le immagini dei prodotti nel negozio online e i prodotti effettivi.
10. Protezione dei dati & Trasferimento dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Un trasferimento avviene solo a società di trasporto o istituti finanziari, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna o il pagamento.
11. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà della Meister Messer GmbH fino al completo pagamento.
12. Legge sulle armi & Avvertenze legali
Meister Messer GmbH non vende armi. Tutti i prodotti offerti non sono considerati armi secondo la legge svizzera e non sono soggetti a restrizioni legali specifiche.
13. Risarcimento danni
Le richieste di risarcimento danni sono escluse, in particolare in caso di:
- Consegna ritardata o mancata,
- Deviazioni dai tempi di consegna indicati,
- Non disponibilità di prodotti nonostante l'indicazione di stock nel negozio online,
- Interruzioni operative, misure delle autorità o forza maggiore.
14. Lingua dei TCG
I Termini e Condizioni Generali sono redatti in lingua tedesca. Questa versione è considerata legalmente vincolante. Le traduzioni servono solo a scopo informativo e non hanno validità legale.
15. Legge applicabile & Foro competente
Si applica esclusivamente la legge svizzera. Il foro competente è Bülach (Svizzera).
16. Disposizioni finali
Se una disposizione di questi TCG è invalida, la validità delle restanti disposizioni non è influenzata.
